Wie sieht dein Arbeitsplatz aus?

Gehörst du zu den Menschen die es gerne sehr ordentlich haben, oder beherrscht du das Chaos?

Wo fühlst Du dich wohl?

Das ist gar nicht so unwichtig wie du vielleicht vermutest…

Hast Du schon mal darüber nachgedacht, wie es wäre, wenn du als super ordentlicher Mensch voller Struktur auf chaotische Kunden und Mitarbeiter triffst?

Schau dich um, mit welchen Menschen kannst du gut arbeiten?

Ergänzt ihr euch unter Umständen?

Oder bist du froh, wenn der ein oder andere Kunde gar nicht erst zu Dir kommt?

Wenn du der Boss bist, dann hast Du unter Umständen viel Glück oder vielleicht nervt dich auch der ein oder andere Mitarbeiter.

Oft ist die Lösung, Erwartungen und Ansprüche von Anbeginn festzuhalten.

Das gilt auch für deine Kunden!

Kauft dein Kunde nur, wenn du eine Rabattaktion hast? Vielleicht liegt es daran, dass du nicht die richtigen Kunden angezogen hast.

Das geschieht ganz am Anfang durch Priming.

Was ist eigentlich Priming?

Als Priming-Effekt wird in der Psychologie das Vorbereiten eines Reiz-Reaktions-Schema bezeichnet, wobei der Eingangsreiz bestimmte Assoziationen und Reaktionen zur Folge hat.

Das heisst Menschen nehmen Bilder, Wörter, Videos unterschiedlich wahr und reagieren drauf.

Durch dein Wortwahl, Bildwahl kannst du schon von Anfang an, dienen Kunden genau vorbereiten, was ihn bei dir erwartet.

Wie wird eure Kundenbeziehung aussehen? Was bekommt man bei dir und was nicht! Das sind wirklich wichtige Fragen, über die du Dir viele Gedanken machen solltest.

Denn unter Umständen, ziehst Du mir einer falschen Kommunikation genau diese Menschen / Kunden / Leser an, die du eigentlich gar nicht haben möchtest.

Wenn du mehr darüber lesen möchtest, dann schau immer mal wieder hier vorbei. Das ist eines meiner Herzensthemen und ich werde bestimmt mehr darüber schreiben.

Stay tuned

love Emma